ESB世博网这次是因为“全员出国游”，而再往前推半个月，分别是“10天不开心假”和“保洁50万的年薪”。

　　直到上周见了一位河南朋友，说起他在许昌的多年求学经历，才从亲历者的视角感受到一个超市对一座城市的影响有多深刻。

　　也正是这种“得不到的永远在骚动”的心理，让胖东来走出河南开店成了全国人民的心愿。

　　而仅分布在河南三座城市的13家门店也被网友打卡成了5A级景区。每天排队抢购、人人山海的热闹程度让于东来都苦恼地直呼：

　　我十分能体会这种感受，去年Costco开市客深圳店开业，为了拍一期节目足足排了4个小时队才进门，足以让我崩溃。

　　可想而知ESB世博网，不止全国人民，哪怕你是河南本地消费者，想要亲自在胖东来买到东西完全不亚于电影《1942》里灾民抢到一碗救济粥的难度。

　　胖东来的火热亦是如此，无数眼巴巴渴望胖东来的消费者在排除了“现场购买”这一个选项之后，齐刷刷把目光投向了其他方式。

　　如果说那些游走在闲鱼、小红书的代购们还暗含了一丝纯粹满足外地消费者“打卡”胖东来的善意，只是赚点辛苦费，还基本 符合市场逻辑的话。

　　那市场的热度让无数黄牛们即便游走于法律边缘，也摩拳擦掌准备迎接这场捞钱盛宴。

　　相较于周杰伦、薛之谦、TFBOYS等顶流偶像的演唱会门票，他们过之而无不及。

　　其中的网红商品是重灾区，其中多以商品金额计算，百元以下的商品代购费 10元左右，特殊商品代购费更高。一个茶叶号，加价100，网红大月饼直接翻番。

　　但这至少还是正常的“商业范畴”，有消费者花500块从黄牛手里买了号，结果是前一天的过期无效号。

　　甚至有的黄牛直接在胖东来门口摆摊卖起了胖东来的自营品，仅一箱啤酒就能赚20元的差价。但买者云集，因为黄牛们知道，就算消费者挤进超市，商品也已经被他们买空了。

　　黄牛们的商业智慧显然不止停留在“沿街叫卖式”的原始交易，在各大电商平台，他们硬是把胖东来干成了自己的分店，卖得比胖东来官方商城都全。

　　4月5日，胖东来发布声明称淘宝、京东、拼多多、抖音出现大量假冒店铺，表示将进一步追责。

　　搜索电商平台，这样的店铺数以百计，不过店虽然是假的，但店里卖的商品确有相当一部分比例是真的。

　　原因就在于黄牛将胖东来当成了“批发市场”，转而在电商平台开设冒牌店铺赚大额差价。

　　曾有网友分享在胖东来的结账机前，看到一个大妈守着数十辆购物车的场景。有黄牛一次性能拿20万的货，两天一夜的采购利润就在2万元左右。

　　在某电商平台，某网店胖东来一款啤酒已经有1.6万单的销量，价格几乎是胖 东来店内售价的两倍；在某多多网店甚至有数万瓶、数十万瓶的拼单销量。

　　这是商业世界的光怪陆离，也是消费主义最魔幻的一面，黄牛、代购、假店，他们在用商业世界阴暗的一面验证着胖东来流光溢彩的火热。

　　在互联网的大众的语境里，胖东来是毫无瑕疵的“神话”。但在黄牛、代购、假店的肆虐与裹挟之下，这片消费者心中的圣地似乎有了松动的迹象。

　　许多许昌本地居民表示，虽然家门口就是胖东来，但现在都不去胖东来逛了，买不到东西还耽误时 间。“全是所谓的代购，进门像冲锋一样。”

　　所以，我们在网络上看到的胖东来门口那些人山人海的画面，多多少少都掺杂了黄牛与代购的成分。

　　而这带来的最大恶果是，线下消费体验感的降低。大量代购、黄牛的混入，不但让本就拥挤的超市更为不堪重负，队伍更加漫长，而且他们扫荡式的“包圆”与“抢购”大概率会让那些正常购物的消费者空手而归。

　　有网友控诉自己的购物经历：“胖东来茶叶最近很有名，本来说排号就能进的，我是134号，进去什么散茶都没有了，前十名把所有的散称茶叶包了ESB世博网。”“十点半来的，月饼、炸鸡一下子就被抢光了，啥也没买到。”

　　而对于那些不能跨越千里来胖东来进行大采购的消费者来说，在假店的购物经历同样是一场噩梦。

　　因为你可能买到的是真东西，但产品质量和售后却没有了胖东来的保证。胖东来也多次发声明称，消费者与代购、黄牛发生纠纷与本公司无关。

　　曾有网友被骗ESB世博网、也有人表示自己在网上购买的胖东来啤酒收到货发现破损了、买到的网红大月饼收到却发现是过期的.....而这些早已被黄牛们用规则提 前把自己摘了出去。

　　但不少自始至终都没有发现自己在胖东来假店购物的网友却都把差评给了“正主”。而对于网络上众多不明所以的网友来说，这笔账自然也算到了胖东来头上——“也没传说中的那么神乎啊”“也不过如此吧”。

　　虽然这个过程中胖东来并没有做错什么。但这些“虚假”本身无疑让互联网所构筑的胖东来“完美幻境”产生了裂痕，造成的伤害也是胖东来必须要承受的。

　　当然，面对代购、黄牛的猖獗以及网友的不满，胖东来官方也并非无动于衷。除了发声明谴责，从调整限购政策，到现场抓包，再到开发线上商城，但从最终的结果来看，都收效甚微。

　　其中的难点在于，大多数情况下你很难去辨别谁是普通消费者，谁是黄牛、代购；而且线上商城高昂的运费让许多消费者望而却步，很难实现对线下的真正分流。

　　比如同样是胖东来的网红啤酒，有网友在官方商城买了10箱仅运费就花了160元。同样在拼多多上甚至可以做到免运费。

　　面对难缠的代购、黄牛，4月6日，于东来甚至无奈在网上发文征集网友意见：“关于胖东来自有品牌代购的问题！大家包括代购的朋友们讨论一下有什么好的解决方案，我们一起共同走向美好……”

　　但严重的供需不平等才是根本原因，胖东来一天不走出河南，黄牛、代购永远都有存在的市场空间。

　　在每一次迭代浪潮中，消费者很难感受到背后技术移山填海的力量，但对前端的商品与服务却有着极为直观的体验。

　　消费者需要的永远是更好、更快、更方便，最终指向的是商业的真诚性。正如段永平所说， 做得好的企业，以消费者为导向，找到需求，把细节做好，做好产品，但太多的企业都错误的将逐利放到了第一位。

　　这也正是胖东来与众不同的地方，无论是网络传言还是消费者的亲身经历中，你能看到太多不可思议，甚至“违反”商业规律的操作：

　　如果说橙子旁边的剥皮器、冷冻柜上的防低温手套、购物袋旁的湿手器、香蕉旁边的成熟度的色卡.......都只能算是服务细致的话，那#胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱##茶叶销量太好，员工太累，提前3小时下班##为员工设立委屈奖##创始人称加班不道德##怕消费者浪费，把一盒药拆开卖#......

　　当然这些你不去现场，单纯通过线上商城，甚至黄牛、代购购买胖东来商品都是难以感受到的。

　　某种程度上来说，商品本身其实是胖东来最不重要的部分，其苦心经营多年的「爱与自由」文化本身才是最核心的，也是最需要消费者真实的走进胖东来去亲身体验的。

　　而这些从商业维度难以理解、甚至无法解释的部分，恰恰才是胖东来想要传播的。

　　于东来曾多次疾呼：“请关注我的哲学，而非经营”“我的目的不是为了做生意，而是为了给中国的企业做个样本。”

　　所以，胖东来不走出河南的原因非常明了，把企业做大从来不是目的，而是希望同行学习自己的模式去实践，用商业思想去福泽后来者。